Qualität

 Qualität

Viel Herz mit Kompetenz. Das sind Meine Superhelden.

Qualität ist die Grundlage unserer Superkräfte.

Wir achten und steigern unsere Qualität ständig – im Dienst der Menschen, die wir betreuen.

Gewohnte UMgebung

Wir wollen dazu beitragen, dass unterstützungsbedürftige Menschen so lange wie möglich in der gewohnten Umgebung leben können.

bestmögliche betreuung

Unser Ziel ist die bestmögliche Betreuung. Deshalb setzen wir auf umfassende Beratung, kompetente Betreuungskräfte, Weiterbildung unserer Mitarbeiter und Erfahrungsaustausch mit unseren Kunden.

zwischenmenschliche aspekte

Die zwischenmenschlichen Aspekte stehen im Fokus unserer Services. Wir fördern die möglichst dauerhafte Betreuung durch eine Bezugsperson und bemühen uns, Personalwechsel zu vermeiden.

Vorgaben erfüllen

Wir achten darauf, die gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen und Regelungen einzuhalten.

leistungen beantragen

Die Beantragung und Abrechnung von Leistungen erfolgen immer transparent und für alle Beteiligten nachvollziehbar.

datenschutz beachten

Datenschutz ist uns wichtig: Wir verarbeiten Daten im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen und DSGVO-konform

Unser Leitbild

7 Superkräfte, die für uns sprechen:

1.

Wir unterstützen Menschen und ihre Familien dabei, dass sie ihr tägliches Leben in ihrem gewohnten Umfeld besser meistern und glücklicher gestalten können.

2.

Wir orientieren uns an den Bedürfnissen der Menschen, gehen individuell auf ihre Wünsche ein und behandeln sie mit Respekt.

3.

Wir fördern die Selbstbestimmtheit und Selbstständigkeit der uns anvertrauten Menschen und achten ihre Würde.

4.

Wir wollen positiv auf Menschen eingehen und einwirken, Lebensfreude, Kraft und Inspiration geben sowie Kommunikation fördern.

5.

Wir arbeiten zuverlässig, strukturiert und vertrauensvoll.

6.

Unsere Tätigkeiten sind nachhaltig ausgerichtet. Wir achten auf den Einklang von sozialem, ökologischem und ökonomischem Handeln.

7.

Wir verstehen uns nicht als Konkurrenz zu Pflegekräften – ob aus dem direkten Umfeld des hilfsbedürftigen Menschen oder von Dienstleistern aller Art –, sondern ergänzen und unterstützen sie.

Sicher betreut, gut geschützt – auch in Corona-Zeiten. Das sind Meine Superhelden.

Auch Superhelden stellt die Corona-Pandemie vor außergewöhnliche Herausforderungen. Im Mittelpunkt stehen der Schutz, das Wohlergehen und die Gesundheit der Menschen, die wir innerhalb unserer Leistungen betreuen. Deshalb achten alle unsere Mitarbeiter:innen bei der täglichen Arbeit konsequent darauf, dass die vorgeschriebenen und erforderlichen Hygiene- und Vorsichtsmaßnahmen umgesetzt werden. Unsere Superhelden werden dafür speziell geschult und auf dem aktuellen Stand der Pandemie-Entwicklung gehalten. Natürlich passen wir unsere Corona-Schutzvorkehrungen den Besonderheiten Ihrer persönlichen Situation an.

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